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          1. 您的當前位置:首頁 > 互動交流 > 院長信箱
            院長信箱
            方**
            [2022-06-10]

            感謝信

            我代表全家真誠感謝,以華棟主任為核心的整形外科團隊的每一位醫(yī)生和護士!我媽媽86歲高齡,惡性腫瘤巨大,經過三次手術,歷經2個多月醫(yī)生護士的精心耐心的治療和護理,已經基本痊愈,明天可以安心出院。手術難度大,媽媽又是高齡,且是熊貓血,每次手術方案都精心準備,再次感謝以華棟主任為核心的團隊,他們工作非常認真、細心、耐心,讓我們全家非常感動,無法用言語表達,讓老太太重獲新生。
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體康復。
            汪**
            [2022-06-08]

            感謝信

            尊敬的院領導:
            我叫汪雙根,是一名多發(fā)性骨髓瘤患者,近段時間在血液內科及造血干細胞移植病房進行自體移植。我由衷的感謝市立醫(yī)院20樓的全體醫(yī)護人員。
            在未進入造血干細胞移植病房前,我對自己的疾病感到焦慮,也對未知的陌生環(huán)境感到害怕。但好在移植病房的護士給我做了細致的介紹,積極的開導我。在移植期間,姚福生主任、徐海濤主任、鐘龍主任、陸佳主任和宣元芬護士長、葛賢春、章愛玲、楊可欣、陳潔雨、劉銀明、劉彤護士都非常負責任,做到了有求必應,他們如家人般無微不至的照顧和護理我,且讓我在無菌倉內度過了一個特別有儀式感的端午節(jié),感受到醫(yī)護人員的溫暖,關愛。感謝他們的辛勤付出!我覺得我十分有必要通過這種方式來表揚一下安慶市立醫(yī)院血液內科及移植病房全體醫(yī)生護士對我的悉心照顧,謝謝各位醫(yī)務工作者!祝市立醫(yī)院蓬勃發(fā)展,明天更美好。
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質服務,祝您身體康復。
            王**
            [2022-06-01]

            急診血常規(guī)結果

            晚上十一點多帶小孩到兒童醫(yī)院做血常規(guī)檢查,抽了兩管血,檢驗科醫(yī)生說分別要等半個小時和兩個小時出結果!
            半小時的大概10分鐘就出檢驗報告了,
            兩小時的足足等了一小時三十五分還未出結果,既然是夜間急診,抽血化驗結果出來的也太慢了吧!
            急診的“急”字體現(xiàn)在哪里?
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復如下:
              您的孩子于5月31日23:40在我院檢驗科抽血,急診血常規(guī)于23:53出具結果(13分鐘),急診生化于01:38出具結果(1小時58分鐘)。依據三級甲等醫(yī)院規(guī)定及相關行業(yè)規(guī)范制定,急診血常規(guī)半小時內出報告、急診生化兩小時內出具報告,本次出具報告時長符合要求。因急診生化檢驗比急診血常規(guī)程序復雜,檢測時間更長,需要先對血液進行“離心”,才能上機檢測,給您帶來不便,我們深表歉意。
              感謝您對我們醫(yī)院的關注和信任,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務中心電話0556-5223700。
            葉**
            [2022-05-30]

            陪護為什么不給租床

            我兩歲孩子現(xiàn)在在兒童九樓icu 媳婦懷孕5個月 在外面不給我們租床陪護是為什么呢 我聽到的是護士長 不給我們租床 影響他們休息 我們也不吵誰啊 很是不理解
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復如下:
              我院兒童醫(yī)院九樓picu為無陪護病房,為杜絕過多人員在病區(qū)外滯留,原則上不安排陪護。病區(qū)規(guī)定:未經護士站允許,物業(yè)公司不可以提供陪護床,患兒亦不需要家屬陪護。
              感謝您對我院工作的理解和支持。
            江**
            [2022-05-16]

            機器

            希望晚上可以配備一個機修或者機器引導員,機器總是沒紙或者出不了小票,帶來極大的不便。望聽去意見
            回復內容: 尊敬的留言人:

              您好!首先感謝您對我院的關注與信任! 關于您的建議我院高度重視,今后醫(yī)院將加強對自助機設備的管理,對有硬件故障的自助機要求廠家及時更換,并加強對自助機設備的巡檢管理,保障紙張和小票充足。

              再次感謝您的寶貴意見,我們將提供更優(yōu)質的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

            王**
            [2022-05-14]

            你好

            你好,麻煩加上你們醫(yī)院的服務態(tài)度。
            回復內容:

            尊敬的留言人:

              您好!反映的問題已收悉,我院工作人員電話與您聯(lián)系,但接電話的人否認在院長信箱留言,我院無法與您本人進一步了解情況,請留下您正確的聯(lián)系方式或者撥打客服中心電話:0556-5225011.

              感謝您對我院的關注和監(jiān)督。

            丁**
            [2022-05-12]

            表揚信

            市醫(yī)院領導你好!我是病人家屬,住院期間,婦產科張玉艷醫(yī)生和護士站的護師汪瓊,陸玉敏,還有一個焦海敏護士,對工作認真負責,對病人都很熱情,讓病人對這里沒有恐懼感,尤其是汪瓊護師,哪怕是半夜知道病人不舒服,自己解決不了的問題第一時間都會跟醫(yī)生反應,感謝她對待病人跟自己的親人一樣,非常感謝。
            回復內容:

            尊敬的留言人:

              您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質服務。

            郭**
            [2022-05-11]

            醫(yī)生未按時上班

            2022年5月11日下午兩點至三點,神經外科值班醫(yī)生未按時上班,讓病人一直空等;引導臺護士一直讓我們等著。三點后,沒人通知,也不叫號。等我們詢問后,去科室時卻有人就診。如果耽誤了病情,誰可以負責?讓我們如何相信醫(yī)院?
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好! 您反映的問題我院高度重視,立即責成相關部門調查核實,現(xiàn)回復如下:
              您反映的問題屬實,對于您不好的就醫(yī)體驗我院深表歉意。 按照《安慶市立醫(yī)院門診出診管理規(guī)定》,我院將在《2022年第二季度門診醫(yī)療服務質量問題通報》對神經外科及當事醫(yī)生進行全院通報并扣款。并進一步加強對出診醫(yī)生的管理,督促醫(yī)生準時上崗,不得遲到早退,出診時登錄叫號系統(tǒng)進行叫號。
              感謝您對我院的信任和監(jiān)督。
            朱**
            [2022-05-07]

            垃圾袋每天不換

            你好!我是12樓創(chuàng)傷骨科的病人,你們醫(yī)院病房的垃圾袋每天都不換是怎么回事?每天就把垃圾倒走剩下的味道難聞死了。垃圾袋是工人自己帶來的嗎?
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好!關于您反映的問題,我院高度重視,經核查,現(xiàn)回復如下:

              對于給您帶來不好的就醫(yī)體驗我院深表歉意,現(xiàn)已對科室物業(yè)工人予以批評教育,并對物業(yè)公司予以經濟處罰。醫(yī)院將加強管理,督促物業(yè)公司嚴格按照垃圾收集規(guī)范予以操作,按要求加強保潔和垃圾回收頻率,保障室內干凈整潔無異味。

              感謝您對我院的關注和監(jiān)督。

            王**
            [2022-05-05]

            我為孫夢雅點贊

            我叫王成龍,現(xiàn)年69歲,家住潛山市痘姆鄉(xiāng)紅星村塘山村民組。由于我胸口痛半年余,來到貴院治胸痛。自4月28日起至今護士站的護士們責任心特強。我的責任護士孫夢雅對我精心護理,把我這患者當做她的親人,忙這幫那,對同一病房的患爺、患奶盡職盡責護理。例如:與我同一病房有位81歲長年臥床的老爺爺,他身體肥胖,難找扎針脈,我看她急得滿頭大汗,過一會,扎下針后,我問她怎么這長時間?她回答:對待老人,一定要找準針脈,不能讓他有疼痛感,且說,對他有一種同情心,怪舍不得的。多感人的話語,真是醫(yī)(護士)者仁心,白衣紅心。
            患者 王成龍
            5月5日

            補充:我是新院區(qū)住院部19樓老年病科的病號王成龍
            回復內容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院工作的肯定和褒獎,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。祝您身體健康!
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