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            院長(zhǎng)信箱
            王**
            [2021-12-28]

            感謝信

            尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
            您好!我是一名患者家屬在此寫(xiě)信給您是想感謝血液科室的醫(yī)護(hù)人員,他(她 )們工作真的非常辛苦,我老公因患淋巴瘤復(fù)發(fā)在該院治療,在移植病房里生活不能自理的時(shí)候得到了醫(yī)生護(hù)士很好的照顧,讓我們都感受到了親人般的溫暖,所以我要感謝姚福生主任.鐘龍醫(yī)生.陸佳醫(yī)生.護(hù)士長(zhǎng)宣元芳及葛賢春.陳潔雨.楊可欣.劉銀明.劉慧護(hù)士還有移植病房的幾位阿姨,真的非常感謝他(她)們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,同時(shí)也要感謝院領(lǐng)導(dǎo)能培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!感謝您對(duì)我院工作的肯定和褒獎(jiǎng),我院將不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),著力提高患者滿意度。

            程**
            [2021-12-03]

            ,冬天座椅太涼

            市立院,安慶排頭兵,許許設(shè)置過(guò)于沉舊,院長(zhǎng)大人,有時(shí)間走到群眾當(dāng)中,用心,去感受感受。多向兄弟城市學(xué)習(xí)借鑒。真心希望市立再創(chuàng)輝煌。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
                您好!感謝您對(duì)我院的信任和監(jiān)督,關(guān)于您反映的問(wèn)題,我院高度重視,立即組織相關(guān)科室進(jìn)行論證,要求在最短的時(shí)間內(nèi)拿出整改方案,對(duì)候診椅進(jìn)行優(yōu)化改造,提高就診等候人員的就醫(yī)體驗(yàn)感。同時(shí)要求相關(guān)科室確保冬季空調(diào)效果,并在各區(qū)域安裝隔熱門(mén)簾,保證候診區(qū)域室內(nèi)溫度。
                感謝您對(duì)我院工作的理解和支持。
            劉**
            [2021-11-20]

            看診效率低

            同樣都是婦產(chǎn)科專家,有的專家10分鐘看幾個(gè),有的專家10分鐘看一個(gè),速度慢的可以少排些號(hào),早上8點(diǎn)來(lái)等到11點(diǎn)都看不上號(hào),對(duì)孕婦好嗎,都餓著呢
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!為方便廣大患者就診,減少等候時(shí)間,我院實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診。醫(yī)生本著對(duì)就診患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,同時(shí)也針對(duì)不同患者的個(gè)體特殊性,就診時(shí)間會(huì)有所不同。感謝您對(duì)我院工作的理解和支持。
            就**
            [2021-10-31]

            很不滿意

            1,預(yù)約9點(diǎn)半的產(chǎn)檢10點(diǎn)半才喊號(hào),
            2,電梯不到11點(diǎn)3臺(tái)停了2臺(tái)
            3,電動(dòng)扶梯一直停運(yùn)。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好! 關(guān)于您反映的問(wèn)題我院高度重視,經(jīng)核實(shí),現(xiàn)回復(fù)如下:
             ?。?關(guān)于叫號(hào)的問(wèn)題。由于當(dāng)天的就診患者較多,有的患者病情較為復(fù)雜,部分孕婦需要產(chǎn)檢,醫(yī)生問(wèn)診較為仔細(xì)、時(shí)間較長(zhǎng),與預(yù)約時(shí)間稍微延后,敬請(qǐng)理解。

             ?。?關(guān)于電梯停運(yùn)的問(wèn)題。根據(jù)上級(jí)文件要求,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院節(jié)能降耗,我院根據(jù)就診人員數(shù)量對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,適時(shí)停運(yùn)部分電梯。

              感謝您對(duì)我院的關(guān)注以及您提出的寶貴建議,如果就醫(yī)過(guò)程中有任何問(wèn)題,可以到門(mén)診部辦公室咨詢,或撥打門(mén)診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

            王**
            [2021-10-15]

            核酸檢測(cè)發(fā)票

            請(qǐng)問(wèn)核酸檢測(cè)可以弄電子發(fā)票嗎?本人不在本地,無(wú)法去醫(yī)院打印票據(jù),想知道能不能弄電子發(fā)票?
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!我院暫不能提供電子發(fā)票服務(wù),相關(guān)工作正在籌備中,擬于今年年底上線。經(jīng)溝通解釋,您表示理解。感謝您對(duì)我院工作的理解和支持。

            吳**
            [2021-10-12]

            凳子問(wèn)題

            天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,金屬鐵制的等候座椅讓人望而生畏,有些人們選擇站著等候,也使環(huán)境變得有些混亂,希望能在座椅上加層布制椅套。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

                   您好! 感謝您對(duì)我院的關(guān)注和信任,關(guān)于您的意見(jiàn)和建議我院高度重視,醫(yī)院擬逐步更新為皮革制品座椅,必要時(shí),門(mén)診、醫(yī)技各區(qū)域?qū)?huì)開(kāi)放空調(diào),提供舒適優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

              再次感謝您的寶貴意見(jiàn),如果您在就醫(yī)過(guò)程中有任何問(wèn)題,可以到門(mén)診部辦公室咨詢,或撥打門(mén)診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

            章**
            [2021-09-27]

            感謝住院收費(fèi)結(jié)算的俞女士

            尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
            您好!我母親在9月份在貴院普外2科住院,由于醫(yī)保的問(wèn)題,出院的時(shí)候未能結(jié)算住院費(fèi),后來(lái)貴院負(fù)責(zé)結(jié)算的俞女士(抱歉,未能知悉她的大名,她的工作電話是0556-5225017)多次電話與我溝通,期間由于我這面的問(wèn)題,多次麻煩俞女士,但俞女士總是不厭其煩,耐心的為我服務(wù),我真的很感動(dòng),由于遠(yuǎn)在山東,不能當(dāng)面感謝她,所以我想麻煩領(lǐng)導(dǎo),一定幫我的感謝轉(zhuǎn)達(dá)給俞女士,還有個(gè)不情之請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)可以表?yè)P(yáng)她,因?yàn)檫@種認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì),勤勤懇懇、熱情洋溢的工作態(tài)度值得表?yè)P(yáng),謝謝院領(lǐng)導(dǎo)!
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!感謝您對(duì)我院的信任和肯定,我院將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)俞女士進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

            江**
            [2021-09-17]

            感謝李志芳大夫

            貴院婦產(chǎn)科李志芳大夫工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱情貼心,在為孕婦的診療過(guò)程中敢于擔(dān)當(dāng),醫(yī)術(shù)高超,急患者之所急,想患者之所想。在日復(fù)一日的工作中,她的行為真正體現(xiàn)了“醫(yī)者仁心”。在患者心中,她的行為為貴院增色不少……

            今特致信院長(zhǎng)同志,請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)李大夫的真誠(chéng)謝意!

            江香梅
            2021.09.17
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!感謝您對(duì)我院工作的信任和肯定,我院將對(duì)李志芳醫(yī)生進(jìn)行表?yè)P(yáng),并號(hào)召全院職工向她學(xué)習(xí),弘揚(yáng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人熱情貼心的良好醫(yī)德。再次感謝您的褒獎(jiǎng)。


            [2021-09-15]

            乘車病患必須大門(mén)口下車排隊(duì)走進(jìn)去

            疫情期間醫(yī)院里實(shí)行掃碼、測(cè)量體溫進(jìn)出,也是為了大家的安全考慮。但是開(kāi)車進(jìn)醫(yī)院為什么要求司機(jī)開(kāi)車進(jìn)去,坐車患者下車走進(jìn)去?本來(lái)坐車的就是患者,身體不適所以來(lái)醫(yī)院看病的,患者同樣在車上掃了進(jìn)入碼,測(cè)量了體溫,為何還要下車排隊(duì)繞行人隊(duì)伍進(jìn)入?
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!首先感謝您對(duì)我院的信任與監(jiān)督! 根據(jù)衛(wèi)醫(yī)【2020】172號(hào)文件《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)新冠肺炎防控工作的通知》要求,對(duì)于進(jìn)入醫(yī)院車輛,入院前除司機(jī)外,其余人員(無(wú)法行走等特殊人員除外)應(yīng)下車步行進(jìn)入預(yù)檢分診點(diǎn),進(jìn)行傳染病的一級(jí)預(yù)檢。在醫(yī)院門(mén)口車上若有行動(dòng)不便的人員,可告知現(xiàn)場(chǎng)安保人員,在車上進(jìn)行測(cè)溫、掃碼或流調(diào)工作。

                  醫(yī)院全面落實(shí)預(yù)檢分診制度,全力保障患者和醫(yī)務(wù)人員的生命安全。經(jīng)電話與您溝通解釋,您表示理解接受。感謝您對(duì)我院工作的理解和支持。

            [2021-09-07]

            開(kāi)發(fā)票

            我來(lái)這做核酸三次,每次都是在自主機(jī)上憑安康碼做核酸檢測(cè),做完咽拭子,就去柜臺(tái)開(kāi)發(fā)票,上來(lái)就要身份證,直接辦卡,我都三張卡了,我就開(kāi)個(gè)發(fā)票需要次次辦卡?柜臺(tái)的女生說(shuō)反正也不要你錢(qián)你留著丟了都行,你們醫(yī)院卡多愛(ài)辦我管不著,你這也不解釋清楚就辦,很合理嗎?我回去聽(tīng)你們的亂丟卡,不會(huì)泄露個(gè)人隱私?你開(kāi)個(gè)發(fā)票不就好了,哪那么多事情
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好! 關(guān)于您反映的問(wèn)題,我院高度重視,經(jīng)核實(shí),現(xiàn)回復(fù)如下:

              在我院自助機(jī)上可憑安康碼開(kāi)具核酸檢測(cè),無(wú)須開(kāi)卡。如您需要打印票據(jù),則需要您通過(guò)身份證等有效證件建立就診卡,然后再通過(guò)就診卡才能打印票據(jù)。此項(xiàng)服務(wù)是我院開(kāi)發(fā)的新功能,目前暫未實(shí)現(xiàn)僅憑安康碼就能打印核酸檢測(cè)的票據(jù),您的意見(jiàn)有助于我們改進(jìn)工作,我院將完善限制辦卡”功能,一人僅可辦理一張卡,方便患者識(shí)別并保管好自己的就診卡,并逐步實(shí)現(xiàn)憑安康碼便可直接打印核酸檢測(cè)票據(jù)功能。
              感謝您對(duì)我院工作的理解和支持,如果您在就醫(yī)過(guò)程中有任何問(wèn)題,可以到門(mén)診部辦公室咨詢,或撥打門(mén)診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。
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