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          1. 您的當(dāng)前位置:首頁 > 互動交流 > 院長信箱
            院長信箱

            [2023-02-06]

            急診科

            急診科王琦護(hù)士工作認(rèn)真,急群眾所急,積極協(xié)調(diào),應(yīng)該予以表揚(yáng)和點(diǎn)贊!
            二月六日
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
            李**
            [2023-01-31]

            腎內(nèi)科

            上班時間不準(zhǔn)時,八點(diǎn)上班,八點(diǎn)半人還未見,望∵整改:
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下: 

                   1月31日早上,腎內(nèi)科醫(yī)生在病房應(yīng)急處置一例重癥腎衰患者,致使門診出診遲到了約20分鐘左右,讓您久等了,我們深表歉意。對于腎內(nèi)科醫(yī)師遲到行為,我院門診部將依據(jù)《安慶市立醫(yī)院門診出診管理規(guī)定》,將其納入第一季度門診醫(yī)療質(zhì)量通報,進(jìn)行全院通報批評。

              感謝您對我院的信任和關(guān)注,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

            劉**
            [2023-01-23]

            停車管理

            住院病人應(yīng)該減收或不收停車費(fèi)!應(yīng)該人性化一點(diǎn) 我認(rèn)為這樣再好
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
              我院對機(jī)動車計時收費(fèi)是為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范機(jī)動車有序停放,避免社會車輛長期滯留。南院區(qū)按安價服[2017]28號文件執(zhí)行收費(fèi),東院區(qū)按安發(fā)改價格[2020]233號文件執(zhí)行收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)均為30分鐘內(nèi)免費(fèi)、2小時內(nèi)收費(fèi)3元,之后每多2小時多收費(fèi)1元,以此類推,首個24小時14元,次日12元。
              我院將嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)部門核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照公平、公正、公開原則進(jìn)行收費(fèi),接受社會監(jiān)督。
              再次感謝您對我院工作的理解和支持。
            鄭**
            [2023-01-02]

            建議病房禁煙

            建議醫(yī)院特別是住院部內(nèi)部室內(nèi)禁止吸煙,室內(nèi)吸煙空氣不循環(huán),影響病人健康,即便是走廊,煙味依舊能傳到病房,建議抽煙家屬去樓下室外抽煙!
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

              首先感謝您對我院的信任,關(guān)于在病區(qū)吸煙的問題,我院將加強(qiáng)病區(qū)管理,并告知保安公司,將控?zé)煿ぷ髯鳛楸0踩粘Q膊榈囊豁棾B(tài)化工作,并進(jìn)一步加大巡查頻率和加強(qiáng)巡查力度,發(fā)現(xiàn)病區(qū)有吸煙者立即進(jìn)行勸阻。

              再次感謝您對我院工作的理解和支持。

            胡**
            [2022-12-25]

            醫(yī)生作息時間

            住院醫(yī)生應(yīng)在護(hù)士站公布,排班表,作息時間表
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

              我院各科室醫(yī)生排班表,均在護(hù)士站有公布,如您有需要可前往病區(qū)護(hù)士站查詢。感謝您對我院的信任,如您在就醫(yī)過程中需要幫助,也可直接與我們聯(lián)系,醫(yī)務(wù)科聯(lián)系電話:0556-5225001.

            何**
            [2022-12-06]

            給兒科候診室座椅加墊子

            安慶已早已入冬,該院兒科候診室不銹鋼座椅太涼。望院長給椅子加個布絨墊子。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!首先感謝您對我院的信任和關(guān)注,您反映的問題我院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:
              1.醫(yī)院人員流動量大,冬季候診椅加裝坐墊不利于病毒消殺,尤其是在疫情防控期間,反復(fù)使用的布絨坐墊消毒管理難度極大,不符合防控要求。
              2.我院將努力提高候診區(qū)域冬季保暖效果,如在各對外區(qū)域安裝門簾,開啟公共區(qū)域空調(diào),提高室內(nèi)溫度,降低寒冷感覺。相關(guān)科室爭取盡快論證較好的優(yōu)化方案,提高就診等候人員就醫(yī)體驗感。
              再次感謝您的意見和建議,祝您及家人身體健康。

            [2022-11-25]

            設(shè)計不合理

            滋共振叫號顯示屏亂掛,應(yīng)該移到候診室
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

              您好! 您反映的問題我院高度重視,經(jīng)門診部協(xié)同信息科現(xiàn)場查看,因條件受限,不便改動顯示屏,決定在檢查候診室加裝音響,方便患者及時響應(yīng)叫號檢查。

              感謝您對我院工作的信任和關(guān)注,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

            江**
            [2022-11-17]

            感謝信

            尊敬的院長您好,在您的領(lǐng)導(dǎo)下市立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)心和治療都讓病人和家屬十分的滿意,這次我母親生病在貴院神經(jīng)內(nèi)科治療期間特別要感謝主治醫(yī)師范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴對我母親治療方面細(xì)致和關(guān)心讓我感覺比親人還親,對于我們不懂的地方有問必答,而且解釋的非常專業(yè),護(hù)師胡琴琴態(tài)度非常非常的好,每天都到病房詢問我母親身體狀況和注意事項以及有沒有需要幫助的地方,讓我感覺像親人一樣,在此特別感謝院長您還有范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴,病人家屬錢江祝你們身體健康,工作順利。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。

            [2022-11-16]

            為眼科徐勇玲醫(yī)師點(diǎn)贊!贊

            徐勇玲醫(yī)師對技術(shù)精益求精,對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)!她做的的白內(nèi)障手術(shù)占全科70/100以上,手術(shù)成功率高,患者盡是慕名而來的。她為患者經(jīng)常兩天不回家,有時一天忙的只吃一餐飯。輪到她專家門診那天,經(jīng)常是早上6點(diǎn)出發(fā),先去住院部處理好她的病人檢查工作,8點(diǎn)以前趕到老院門診室上班,兩不務(wù)!這樣的好醫(yī)師應(yīng)該受到醫(yī)院的重視和表揚(yáng)!我們患者非常感謝她!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
            張**
            [2022-11-06]

            磁共振室護(hù)士態(tài)度惡劣

            本人家屬2022年11月6日上午九點(diǎn)半到市立醫(yī)院老院區(qū)磁共振室就診,是已經(jīng)在東院區(qū)預(yù)約過的。先問磁共振室窗口護(hù)士,是不是要先打針,護(hù)士一邊喝水,一邊不耐煩地說道,先簽到,簽到了再等,不要急知道吧。本人在詢問時態(tài)度很客氣,沒有任何著急或者什么,只是詢問要不要先打針,護(hù)士就如此不耐煩。然后我拿碼去簽到,提示未掛號,又去問護(hù)士,護(hù)士又很不耐煩,說你沒掛號你來干什么。到這里來的病人,大部分都是身體有很嚴(yán)重的問題,到市立醫(yī)院來,護(hù)士如此冷漠,不耐煩的態(tài)度,給患者帶來很不好的感受。希望醫(yī)院好好整治如此冷漠不耐煩的作風(fēng),真正為患者服務(wù)。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!您反映的問題我院高度重視,因您所留電話非本人電話,無法與您進(jìn)一步核實具體情況。但對您反映的問題,主管部門到磁共振室進(jìn)行現(xiàn)場問詢,與護(hù)士進(jìn)行了當(dāng)面溝通,要求護(hù)士文明禮貌服務(wù),作為窗口科室,強(qiáng)化主動服務(wù)意識,認(rèn)真傾聽患者的訴求,幫助患者解決問題。同時,要求磁共振室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)現(xiàn)場管理,提升工作人員的服務(wù)理念。
              感謝您寶貴的意見和對本院工作的關(guān)注,我們將繼續(xù)努力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
            總數(shù):140個 頁次:7/14頁 10個/頁 首頁 上一頁 下一頁 末頁 
             
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