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          1. 您的當前位置:首頁 > 互動交流 > 院長信箱
            院長信箱
            汪**
            [2024-11-22]

            電子醫(yī)保持續(xù)1個多月不給用

            系統(tǒng)一個多月了還在升級?醫(yī)保官方app為什么不給用?別的醫(yī)院都可以用,非要逼人用微信、支付寶授權醫(yī)保?希望盡快解決,下次還不給使用,我就去醫(yī)保局投訴
            回復內容: 尊敬的汪先生:
            您好!首先感謝您對我院的關注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復如下:我院支付結算支持電子醫(yī)保碼支付,近一個多月國家醫(yī)保服務平臺電子醫(yī)保碼因支付安全等因素,暫不能使用,其他醫(yī)院和藥房均不能使用,敬請諒解,可以通過微信、支付寶授權電子醫(yī)保掃碼支付,再次感謝您所提的訴求和對我院的關注信任。
            何**
            [2024-11-13]

            無法線上查詢門診報告

            今年兩次在貴院門診看病,確無法在服務號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷,影響了我司的商業(yè)保險報銷,希望貴院門診及時提供病歷報告
            回復內容:
            尊敬的市民:
            您好!您反映的“無法在微信服務號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷”問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
            1、我院工作人員跟您電話溝通后,告知您可以在我院微信小程序查看檢驗報告,但無法在小程序查看電子病歷,如您需要門診病歷,可在各自助機打印,也可至門診一站式服務中心打印。
            2.感謝您對我們工作的關心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。
            請院領導閱示!
            方**
            [2024-10-30]

            看病多次跑

            掛號看病,預約CT經常預約不到當天,病人要多次請假,建議醫(yī)院多購買幾臺CT和核磁,盡量讓病人少跑路。還有醫(yī)院不應該收停車費,病人來看病,本身就花錢了,停車還不免費
            回復內容: 尊敬的方先生:
            您好!您反映的“預約CT經常預約不到當天以及停車收費”等問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
            1、我院一直實行預約掛號就醫(yī),預約掛號可多渠道操作:如關注我院公眾號微信小程序預約、門診自助機預約、“一站式”服務總臺預約、掛號收費窗口預約等方式。建議您關注我院公眾號相關須知和溫馨提示。
            2、醫(yī)院機動車計時收費是為了加強醫(yī)院管理,避免社會車輛長期滯留占用,停車收費標準經市物價主管部門批準,嚴格依據(jù)相關部門核發(fā)的收費標準進行收費,全程接受社會監(jiān)督。
            感謝您對我們工作的關心和支持,對您在我院帶來的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。

            韓**
            [2024-10-21]

            兒童醫(yī)院內一科

            醫(yī)院醫(yī)生護士服務都細心熱親,唯一就是陪護方面醫(yī)院要改善,本著到醫(yī)院住院就是為了身體建康,培護每天早晨六點就收走第一休息時問過早,第二不可能被子外套天天洗,被子不衛(wèi)生味道重,還望醫(yī)院改進,我?guī)『⒖床《嗌籴t(yī)院這還是第一次,謝謝!
            回復內容: 尊敬的病員家屬:
                您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗深表歉意。院領導高度重視,責成相關部門調查處理。
                我院規(guī)定,為不影響病區(qū)查房、治療、檢查等臨床操作,陪護床發(fā)放需在晚上19:00之后,早上收取必須在07:00點之前完成。醫(yī)院要求陪護床和被套均定期洗曬和消毒,連續(xù)租賃使用的可以貼標簽固定使用。
                我院已對所有陪護用床和被套等陪護用品開展督查,對存在的問題予以處罰并要求立即整改。醫(yī)院再次嚴格要求服務單位每天都通過紫外線進行消毒,定期洗曬,保證布草干凈;責成服務單位開展宣教,提高工作人員責任心,增加洗曬頻次,提升服務質量。
                再次感謝您的中肯留言!如有疑問,請咨詢總務科,電話0556-5225025。
            黃**
            [2024-10-20]

            西側停車場

            建議修西側停車場,很不方便
            回復內容:

            您好!非常感謝您對我院的信任!

                接到您關于我院東院區(qū)臨時停車場的投訴后,醫(yī)院領導非常重視,立即組織相關部門展開核實,現(xiàn)回復如下:

                我院為緩解停車難情況,兩年前經院領導研究決定,暫時開放該處場地用于固定停車位飽和之后的臨時停車場,并花費了40多萬用于地面平整。目前該處臨時停車場即將在我院立體停車庫建設招標完成后(現(xiàn)階段已招標完畢,正在掛網(wǎng)公示中標單位階段),作為立體停車庫施工期間的過度停車場再進行一次地面平整,待立體停車庫投入使用后,將關閉該處臨時停車場。
            給你造成不便和誤解,向您表示歉意。若有相關意見建議請與我院保衛(wèi)科聯(lián)系:0556-5225020。
            胡**
            [2024-10-08]

            電梯嚴重不足

            住院部電梯跟不上醫(yī)院發(fā)展的需求。經常出現(xiàn)大范圍等電梯現(xiàn)象,有時候要等半小時左右才能到達。影響很多病人看病或檢查時間。希望加以改進。謝謝!
            回復內容: 尊敬的病員家屬:
                您好!非常感謝您對我院的信任并提出寶貴建議。
                近日,我院為提高病房樓電梯運行效率,經院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???單雙層??壳叶嗯_電梯聯(lián)控模式。 目前,調整后正在試運行階段,后續(xù)亦會根據(jù)現(xiàn)場運行實際情況進行優(yōu)化。
                再次感謝您的中肯留言!
            張**
            [2024-09-25]

            住院樓電梯問題

            我是病人家屬,住院大樓單雙層分別??亢芎侠怼,F(xiàn)在單雙層都停,方便了人民群眾。但也影響了效率。
            建議:3樓以上,單層只能下不能上。雙層也一樣。
            例如:我從6層下來,只能按雙層電梯,單層電梯按鈕無效。
            這樣,電梯效率很顯著提高。
            上樓,可以單雙都停,方便群眾。
            謝謝!
            回復內容:
            尊敬的病員家屬:
                   您好!非常感謝您對我院的信任并提出寶貴建議。
                   近日,我院為提高病房樓電梯運行效率,經院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???、多臺電梯聯(lián)控模式。 目前,調整后正在試運行階段,后續(xù)亦會根據(jù)現(xiàn)場運行實際情況進行優(yōu)化。
                   再次感謝您的中肯留言!
            殷**
            [2024-09-13]

            希望無線網(wǎng)密碼可以免費使用

            老市立醫(yī)院住院部明明有無線網(wǎng)密碼,問護士無線網(wǎng)密碼多少,卻說不知道,但是對于我們年輕人還說,手機有流量所以影響不大,但是對于老年人沒有流量,平時在家用無線網(wǎng)刷抖音,刷習慣了來說,住院除了做檢查,就真的是無聊至極,
            回復內容:

            尊敬的殷女士,您好!

                   首先感謝您對我院的關注與信任! 您反映的“ 南區(qū)病房無線網(wǎng)”的問題,我院高度重視,現(xiàn)回復如下:我院東區(qū)門診、住院區(qū)域已覆蓋電信無線WIFI,南區(qū)門診已覆蓋電信無線WIFI,醫(yī)院5G信號已覆蓋,醫(yī)院將逐步推進和實施南院區(qū)病區(qū)的無線WIFI。再次感謝您的咨詢意見和監(jiān)督,我們將提供更優(yōu)質的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

            周**
            [2024-08-29]

            感謝你們

            時光荏苒,對病人來說,每天都是一次新生。在市立醫(yī)院康復了3個月,我們從陌生變成了熟悉,這里護士讓我對護理工作有了新的認識。她們用熱情,耐心,堅韌,實在,詮釋了一個平凡崗位的堅守。在黃德秀護士長的帶領下,看到了她們的團結與付出。感謝徐娜娜,王小燕,項紫禪,徐純雁,楊麗等等。謝謝你們!
            回復內容: 尊敬的留言人:
                您好!感謝您對我院的信任和肯定,我們將做好登記和后續(xù)通報表揚工作。我院將一如既往提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體健康。
            章**
            [2024-08-13]

            費用咨詢

            我想問下院長,貴院單項收費實際的與公示的標準是一樣的嗎?
            回復內容: 尊敬的章先生:
                  您好!您在院長信箱咨詢我院公示價格與實際單項收費是否一致的問題,現(xiàn)回復如下:
                 我院目前展板、電子屏的公示價格與實際單項收費均按照安慶市醫(yī)療服務價格項目目錄(2022版)執(zhí)行,且根據(jù)醫(yī)保局最新相關文件及時更新。
                  感謝您對我院工作的關注,今后我們將努力提供良好的醫(yī)療服務,改善患者的就醫(yī)體驗,同時提高患者滿意度,并為此次就醫(yī)給您帶來的疑問表示歉意。
            總數(shù):138個 頁次:1/14頁 10個/頁 首頁 上一頁 下一頁 末頁 
             
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